Privacy Policy
- 개인정보 처리방침의 의의
- 개인정보 수집항목 및 수집방법
- 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
- 개인정보의 이용
- 개인정보의 파기
- 개인정보의 제공 및 위탁
- 이용자 또는 그 법정대리인의 권리 및 그 행사 방법
- 개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보보호책임자
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
- 개인정보에 관한 민원서비스
- 개인정보처리방침의 의의
“개인정보처리방침”이란 이용자의 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.
주식회사 글로벌브릿지(이하 ‘회사’ 라고 합니다)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.
회사는 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 공개하여 이용자가 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 변경하는 경우 회사는 해당 변경사항을 온라인 게시 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.
1. 개인정보 수집항목 및 수집방법
서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 단계별로 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1. 상담 신청 단계
수집정보: 이름, 휴대폰번호
2. 서비스 이용과정(상담 요청, 답변 작성 등)
수집방식: 업로드 및 서면양식 등을 통하여 개인정보 수집
수집정보: 프로필 이미지, 상담 문의 내역
3. 명예훼손/개인정보침해/저작권침해 신고
고객센터 이메일 접수: 신청인정보(이름, 연락처, 이메일, 요청사유)
4. 고객센터로 문의/신고 시 위와 같은 정보를 수집하는 정보
고객센터 이메일/전화 접수: 신청인정보(이름, 연락처, 이메일, 요청사유 등)
1. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 개인정보의 이용
회사가 제공하는 제반 서비스(모바일 웹)의 관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
서비스 이용 과정에서 홈페이지 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목: 필수 - 작성한 내용 (이름/휴대폰번호)
- 수집방법: 이용자가 전화상담 및 문자상담 이용과정 중 수집
- 이용목적: 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리 등
서비스 운영, 익명화시켜 기존 서비스 개선 또는 신규서비스 요소의 발굴을 위한 통계자료로 이용
익명화시켜 네이버, 다음 등의 포털사이트 등에 전송되거나 뉴스 콘텐츠로 가공
계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
1. 개인정보의 파기
가. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
보유항목: 제2조 개인정보 수집항목과 동일
보유근거: 이용자의 동의(다만, 가명정보는 개인정보보호법의 관련 규정)
보유기간: 이용자 자격 유지 기간
2) 다만, 상담 신청 후에도 하기 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가) 서비스 방문 기록
보존항목: 통신비밀보호법에 따른 서비스방문기록
보존근거: 통신비밀보호법
보존기간: 3개월
나) 개인의 식별정보가 제거되고 가명/익명화 처리를 마친 게시물은 파기 되지 않습니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
[파기절차]
이용자의 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
[파기방법]
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
1. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 하기와 같습니다.
1. 개인정보보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자: 강동신
개인정보보호담당자: 강동신
전화번호: 02-959-3694
이메일: hello@vizabridge.co.kr
1. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 중대한 내용이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한, 회사는 관계법령에 따라 필요한 경우 이용자의 별도 동의를 받을 수 있습니다.
1. 개인정보에 관한 민원서비스
이용자는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이)182 (ecrm.cyber.go.kr)
본 개인정보처리방침에서 규정되지 않은 사항은 관계법령의 범위 내에서 회사 이용약관을 우선적으로 적용합니다.
개인정보처리방침 공고일자: 2023년 2월 20일
개인정보처리방침 시행일자: 2023년 2월 27일
